Jelentős webshop-jogi változások 2026-tól – rövid áttekintés
2026-ban több ütemben – január 1-jétől, március 1-jétől és június 19-től – olyan jogszabályi módosítások lépnek hatályba, amelyek alapvetően átalakítják a webshopok jogi működését. A változások közös iránya a fogyasztói jogok megerősítése, amely immár bizonyos esetekben a mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV) is kiterjed.
A legfontosabb változások röviden:
Új kötelező ÁSZF-tájékoztatás (2026. január 1.)
Az ÁSZF-ben kötelezően tájékoztatni kell a fogyasztót az elállás esetén fennálló értékcsökkenési felelősség szabályairól. Ennek hiányában a webshop nem hivatkozhat értékcsökkenésre.
A kötelező jótállás kiterjesztése KKV-kra
Bizonyos feltételek mellett a KKV-k is fogyasztónak minősülnek, így a kötelező jótállási szabályokat rájuk is alkalmazni kell. A „céges vásárlás” önmagában már nem kizáró ok.
Szigorúbb jótállási jegy
Bővül a kötelező adattartalom (szerződéskötés és átadás időpontja, szervizinformációk, gyártási szám), és egyes adatokat utólag is pótolni kell, ha azok az átadáskor még nem ismertek.
Három munkanapos csere – nincs mérlegelés
Ha a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül jelentkezik a hiba, amely akadályozza a rendeltetésszerű használatot, a webshop nem hivatkozhat aránytalan költségre, és köteles cserélni vagy visszafizetni a vételárat.
Jótállási szabályok szigorítása (2026. március 1.)
– A 8 napon belüli csere nemcsak az első meghibásodásnál kötelező, hanem a jótállási idő teljes tartama alatt, ha a termék nem javítható.
– A 30 napos határidő bármely jótállási igényre vonatkozik, nem csak javításra. Ha a javítás 30 napon belül nem történik meg, csere vagy vételár-visszatérítés kötelező.
Kötelező online elállási funkció (2026. június 19.)
A webshopoknak tényleges, folyamatosan elérhető online elállási űrlapot kell biztosítaniuk, automatikus visszaigazolással. Ennek hiánya önálló fogyasztóvédelmi jogsértés.
KKV-k a békéltető testület előtt is fogyasztók lehetnek
A KKV-k végső felhasználóként fogyasztói jogokkal élhetnek, így békéltető testületi eljárást is indíthatnak.
Mit jelent ez a webshopoknak?
A 2026-tól hatályos szabályozás világossá teszi:
- az ÁSZF-ek,
- a jótállási folyamatok,
- az elállási technikai megoldások
átfogó felülvizsgálata elkerülhetetlen, sőt a megjobb megoldás a naprakész ÁSZF szolgáltatásra történő előfizetés, melyet a VirtualJog biztosít.
A változások részletes, jogszabály-hivatkozásokkal alátámasztott bemutatása a VirtualJog.hu-n olvasható: Jelentős webshop-jogi változások 2026-tól – VirtualJog.hu
