Ügyvédek

a garantált profizmus

Adatvédelmi jog

hogy jogszerűen kezelje az adatot

E-kereskedelmi jog

hogy rendben legyen az üzlet

Szűrés a következőre

webshop audit

Félperces: Karácsonyi vásárlás 3.

2017. december 4. | általános szerződési feltételek, angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

Kérdés: Külső SSD meghajtót szeretnék webshop-on keresztül vásárolni karácsonyra. Vállalnia kell a webáruháznak jótállást a termékre? Mi van, ha nem kapok jótállási jegyet a termékhez?

Válasz: Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján igen, kötelező 1 éves jótállást vállalni; hiszen vélhetően meghaladja az SSD ára 10.000 Ft-ot. Az 1 éven belüli hiba esetén a készülék javítása, cseréje kérhető, amennyiben erre nincs lehetőség, elállhat a vevő a vásárlástól. Fontos tudni, hogy akkor is érvényesíthetők a jótállási jogok a webshopot üzemeltető céggel szemben, ha a webáruház nem adott jótállási jegyet: “a jótállási jegy (…) fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti“.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeketMár angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Net-jog.hu 2018-ban is!

Félperces: elállási jog 21.

2017. november 21. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop elállási jog, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshop jogászKérdés: Szeretnék elállni a megrendeléstől, de a webáruház csak valami nyilatkozat-minta segítségével engedi meg. Megteheti ezt?

Válasz: Nem. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22.§ (1) bekezdése alapján vagy elállási jogi nyilatkozat-minta segítségével, vagy bármilyen más egyértelmű nyilatkozat (telefon, levél, e-mail stb.) útján lehet gyakorolni az elállási jogot. A webshop a honlapján is biztosíthatja a fogyasztó számára az elállási jog gyakorlását, akár egy űrlap segítségével. Ebben az esetben a webshop tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztói nyilatkozat megérkezését. Hogy mi is az a tartós adathordozó, azt itt vizsgáltuk. Az elállási jogi nyilatkozatot 14 napon belül kell elküldeni (nem feltétel, hogy meg is érkezzen 14 napon belül).

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeketMár angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: Webshopjog 4.

2017. október 30. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, net-jog, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshop ügyvédKérdés: Webáruházat üzemeltetek. Fel kell valahol hívnom a vevők figyelmét, hogy a megrendelés fizetéssel jár?

Válasz: Igen, két teendője is lesz a webshopnak:

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15.§ (1) bekezdése szerint (…) ha a távollevők közötti, elektronikus úton kötött szerződés a fogyasztó számára fizetési kötelezettséget keletkeztet, a vállalkozás egyértelműen és jól látható módon, közvetlenül a fogyasztó szerződési nyilatkozatának megtétele előtt tájékoztatni kell a vásárlót

  • a szerződés szerinti termék (…) lényeges tulajdonságairól (…),
  • a szerződés szerinti termékért (…) járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összegéről (…), valamint az ezen felül felmerülő valamennyi költségről (így különösen a fuvardíjról vagy a postaköltségről),
  • a fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartamáról.

Továbbá a webshop köteles gondoskodni arról, hogy a fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a nyilatkozat megtétele gomb vagy hasonló funkció aktiválásával jár, a gombot vagy a hasonló funkciót könnyen olvasható módon fizetési kötelezettséggel járó megrendelés vagy ennek megfelelő, egyértelműen megfogalmazott felirattal kell ellátni, amely jelzi, hogy a szerződési nyilatkozat megtétele a vállalkozás javára teljesítendő fizetési kötelezettséget von maga után. Ha a vállalkozás nem tett eleget e bekezdésben foglalt kötelezettségének, a szerződés semmis. A semmisségre csak a fogyasztó érdekében lehet hivatkozni.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: webjog 4.

2017. október 11. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internetjog, net-jog, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshop jogászKérdés: Webshopot üzemeltetek. A weboldalon egy mondattal utalok rá, hogy e-mailben lehet módosítani a megrendelést. Ez így megfelelő?

Válasz: Nem. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.) 5. § 2) bekezdés c.) pontja szerint a szolgáltató az igénybe vevő megrendelésének elküldését megelőzően köteles egyértelműen tájékoztatni az igénybe vevőt az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközökről. Az adatbeviteli hibák javítására megfelelő intézkedéseket kell hozni, és ezek működését részletesen bemutatni a weboldalon.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven>>> is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Milyen jogok illetik meg a fogyasztót szavatosság esetén?

2017. szeptember 27. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, bírsággarancia, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, szavatosság, törvényes webshop, ügyvéd, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshop ászfA választ a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (Ptk) találjuk. 

A Ptk 6:159. §-a szerint az olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.

Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Ptk szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

A webáruházak ÁSZF-ében részletes tájékoztatást kell adni a pontos szavatossági jogokról. Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven>>> is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: webjog 3.

2017. július 9. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, fogyasztó, fogyasztóvédelem, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshopjogaszKérdés: A webáruházam magyar nyelvű. Ennek ellenére kell tájékoztatást adnom a vásárlóimnak, hogy milyen nyelven történik a szerződéskötés a weboldalon?

Válasz: Igen. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.) 5. § 2) bekezdés d.) pontja szerint a szolgáltató az igénybe vevő megrendelésének elküldését megelőzően köteles egyértelműen tájékoztatni az igénybe vevőt a szerződéskötés lehetséges nyelveiről. Ezt akkor is meg kell tenni, ha teljesen magyar nyelvű a webshop.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven>>> is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: webjog 2.

2017. június 16. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, audit, fogyasztó, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, internetjog, jogtanácsos, törvényes webshop, ügyvéd, webáruház ászf, webjog, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshopjogászKérdés: Egy online szolgáltatást nyújtó weboldalt üzemeltetek. Valóban fel kell tenni a weboldalra az ÁSZF-et letölthető verzióban is?

Válasz: Igen. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv.) 5. § 1) bekezdése szerint a szolgáltató köteles az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeket oly módon hozzáférhetővé tenni, amely lehetővé teszi az igénybe vevő számára, hogy tárolja és előhívja azokat. Tehát biztosítani kell a felhasználók számára, hogy az ÁSZF-et letölthesse, kinyomtathassa, és erre a legmegfelelőbb formátum a pdf dokumentum.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: webshopjog 3.

2017. május 18. | 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, általános szerződési feltételek, angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, jogtanácsos, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop könyvelés, webshopjogász

webshopjogászKérdés: A webshopomban DVD-ket és szoftvereket is értékesítünk. Kell ezek használatáról tájékoztatást adnunk az ügyfeleknek?

Válasz: Igen. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11.§ (1) bekezdése szerint (…) távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a webshop köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót a digitális adattartalom működéséről, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedésről; továbbá a digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való bármilyen vonatkozó együttműködési képességéről a vállalkozástól ésszerűen elvárható ismereteknek megfelelően.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: webshopjog 2.

2017. május 4. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, bírsággarancia, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, jogtanácsos, jótállás, szavatosság, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshopjogászKérdés: Vásároltam egy webshopban egy terméket, ami most elromlott. Nem találtam garanciára vonatkozó tájékoztatást az webáruház ÁSZF-ben. Ez ugye nem helyes?

Válasz: Nem bizony. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11.§ (1) bekezdése szerint (…) távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a webshop köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről; az értékesítés utáni ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatások, valamint a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: elállási jog 15.

2017. április 17. | 14 napos elállási jog, angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, ászf minta, bírsággarancia, elállási jog, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop elállási jog, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere

Kérdés: Szeretnék élni az elállási jogommal, de a webáruház azt írta elő az ÁSZF-ében, hogy csak akkor küldhetem vissza a terméket, ha megvan az eredeti, gyári csomagolás a termékhez. Ezt megteheti a webshop?

Válasz: Nem. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet nem rendelkezik arról, hogy a termék eredeti csomagolásának hiánya kizárja a fogyasztót megillető elállási jogot. Ráadásul a kormányrendelet 1. § (4) bekezdése szerint a rendeletben foglaltaktól csak a fogyasztó javára térhetnek el a felek.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Bemutatkozás

Folyamatos szakmai fejlődésünkkel, több éves gyakorlattal a net-jog.hu a infokommunikáció és a jog komplex problémáira nyújt megoldást.

net-jog

A Net-jog kiemelt szakmaiságát a többéves tapasztalat és az együttműködő ügyvédi irodáink biztosítják.

Szakértői munkánkért, tanulmányainkért felelősséget vállalunk - ezt garantálja szakmai felelősségbiztosító partnerünk, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. pénzügyi háttere.

Központi e-mail címünk:
net-jog@net-jog.hu

Árajánlat-kérés:
Ajánlatkérő űrlap

WebshopJog.hu:
Folyamatos védelem a webáruházak számára

Ittvásárolhatsz.hu:
Az Itt vásárolhatsz! logó

Kiemelt partnerünk a WebshopExperts.hu - a webáruházak szakértői.

Rólunk írták

"Pontos jól kidolgozott mindenre kiterjedő, precíz munka. Nem tudok elég hálás lenni érte. Nem véletlen, hogy önöket ajánlják a legtöbb helyen. Ezek után, én is önöket fogom ajánlani mindenkinek."

Baranyai Ferenc

"Őszinte leszek Önhöz, az első szó ami eszembe jutott a tájékoztató áttekintése során az “aztamindenit” volt. Gyönyörű munka!"

Holczhei Tamás

"Maximálisan elégedett vagyok az Önök által nyújtott szolgáltatással, precíz, pontos, gördülékeny volt minden, a válaszadási időről és a gyorsaságról nem is beszélve…"

Kis Klaudia

"Ha minden ilyen professzionálisan működne, mindenkinek könnyebb lenne a dolga az életben."

Hutvágner Barna

További vélemények>>>

facebook

Kategóriák

14 napos elállási jog (43), 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (5), 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (4), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (23), AB határozat (2), adatbiztonság (3), adatkezelés (88), adatkezelési tájékoztató (112), adatvédelem (144), adatvédelmi angolul (18), adatvédelmi bejelentés (63), adatvédelmi incidens (19), adatvédelmi nyilatkozat (105), adatvédelmi nyilatkozat minta (36), adatvédelmi rendelet (35), adatvédelmi szabályzat (122), adatvédelmi szabályzat készítés (130), adatvédelmi szakértő (132), adatvédelmi tájékoztató (117), adatvédelmi tanácsadás (127), adatvédelmi tisztviselő (6), adatvédelmi törvény (69), általános szerződési feltételek (75), angol ÁSZF (29), ászf (144), ászf készítés (148), ászf minta (84), audit (45), bírság (54), bírsággarancia (75), bírsággarncia (8), cenzúra (3), cookie (2), direct marketing (14), direkt marketing (10), DPO (2), drón (1), Egyéb (22), elállási jog (52), elektronikus megfigyelés (3), EURO 2016 (1), Facebook jog (5), felmondási jog (4), fizetés (3), Foci EB (1), fogyasztó (41), fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés (91), fogyasztóvédelem (111), garancia (31), GDPR (5), hírlevél (11), hírlevél-küldés (6), infotv (37), ingyen ászf (6), internet ügyvéd (30), internet-jogtanácsos (39), internetcenzúra (5), internetjog (62), jogtanácsos (35), jótállás (14), kamera (10), kamerás adatvédelem (14), kamerás megfigyelés (12), karácsony (6), komment (3), könyvelés (1), letöltés (1), március 15. (2), médiajog (6), megfigyelés adatvédelem (3), meteorológiai jog (6), meteorológiai törvény (3), moderálás (2), naih (40), net-jog (56), nyilvántartás (4), online szerencsejáték (2), online vitarendezés (1), ország boltja (1), sérelemdíj (4), szálloda adatvédelem (3), szavatosság (6), szerencsejáték törvény (2), szerzői jog (4), tartós adathordozó (4), távollévők között kötött szerződés (90), telefonos hangrögzítés (1), torrent (1), torrentezés jogi háttere (1), törvényes webshop (120), ügyvéd (98), ügyvédi iroda (79), új ptk (15), uniós adatvédelmi rendelet (4), vagyonvédelmi kamera (3), vasárnap nyitva tartás (2), vasárnapi munkavégzés webshop (2), véleménynyilvánítás (3), visszatartási jog (1), webáruház adatvédelem (65), webáruház ászf (80), webáruház védelem (80), webjog (62), weboldal adatvédelem (66), webshop (124), webshop adatvédelem (44), webshop adózás (2), webshop ászf (115), webshop audit (106), webshop elállási jog (32), webshop jog (185), webshop jogi feltételei (143), webshop jogi háttere (111), webshop könyvelés (2), webshop ptk (27), webshop számlázás (2), webshopjogász (21),