Ügyvédek

a garantált profizmus

Adatvédelmi jog

hogy jogszerűen kezelje az adatot

E-kereskedelmi jog

hogy rendben legyen az üzlet

Szűrés a következőre

új ptk

Döntött a Kúria a 3 munkanapos cserekötelezettség ügyében

2016. március 22. | ászf, ászf készítés, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, szavatosság, törvényes webshop, új ptk, webáruház védelem, webshop, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

fogyasztó, ászfA Kúria 2016. februárban datált döntésében az új Ptk. hatálya alatt keletkezett panasz kapcsán megerősítette a fogyasztóvédelmi hatóság korábbi jogalkalmazási gyakorlatát a tartós használatra rendelt, kötelező jótállás alá eső termékek esetében, a három munkanapon belüli cserekötelezettség vonatkozásában (nfh.hu).

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm.rendelet értelmében a rendelet hatálya alá tartozó termékek esetében, ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) szóló 2013. évi V. törvény 6:159. § (2) bekezdés a) pontja értelmében aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Jelen panasszal érintett ügyben a hatóság elmarasztalta a kereskedőt, figyelemmel arra, hogy a vállalkozás elutasította a kötelező jótállás alá eső termék 3 munkanapon belüli azonnali cseréjét, a meghibásodást a fogyasztó közrehatásának tudta be, a terméket csak javításra volt hajlandó átvenni.

Az ebben a témakörben érintett másodfokú hatósági döntés nyomán született Kúria Kfv. II.37.507/2015/3. számú ítélete értelmében a Korm.rendelet fenti rendelkezése a kellékszavatossági szabályoktól eltérő szabályt tartalmaz arra az esetre, ha a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesíti csereigényét olyan hiba miatt, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

A Kúria kifejezte, hogy a kereskedő ilyen esetben sem választhatja az áru kijavítását, hanem köteles a hibás árut előzetes vizsgálat nélkül azonnal kicserélni.

Amennyiben a vállalkozás számára gyanús a hiba eredete, s a csereigény érvényesítését követően utólag kiderül, hogy az eredeti termék esetében nem rendeltetésszerű használat esete állt fenn, akkor a vállalkozás polgári peres eljárás keretében érvényesíthet igényt a fogyasztóval szemben.

Félperces: elállási jog 6.

2015. március 29. | 14 napos elállási jog, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, ászf, ászf készítés, ászf minta, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, új ptk, webáruház ászf, webshop ászf, webshop elállási jog, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere

ászf készítésKérdés: Cégként vásároltam egy webshopban, de nincsen szükségem a termékre. Élhetek az elállási joggal?

Válasz: Nem. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott elállási jog csak a fogyasztókat illeti meg, cégeket nem. A Ptk. 8:1. § 3. pontja szerint  fogyasztó nem más, mint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Azaz jogi személyeket, cégeket nem illet meg az elállási jog.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot most ÁSZF-ének elkészítésére, az ÁSZF 2015. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Félperces: 12 havi elállási idő

2014. augusztus 9. | 14 napos elállási jog, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, ászf, ászf készítés, ászf minta, bírsággarancia, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, net-jog, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, új ptk, webáruház védelem, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

ászfKérdés: Meghosszabbodhat az elállási határidő?

Válasz: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 21. § (1)  és (2) bekezdése szerint ha webshop az elállási jogra vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem tett eleget, úgy az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik.

Ha webáruház a termék kézhezvételének napjától számított 14 nap lejártát követően, de 12 hónapon belül megadja a fogyasztó (vásárló) számára az elállási jogról szóló tájékoztatást, úgy az elállásra nyitva álló határidő e tájékoztatás közlésétől számított 14 nap lesz.

Egy webshop ÁSZF-nek részletesen kell tartalmaznia az elállási jogra vonatkozó szabályokat! Kérjen árajánlatot most az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Félperces: szavatosság

2014. július 22. | ászf, ászf készítés, ászf minta, bírsággarncia, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, szavatosság, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, új ptk, webáruház védelem, webshop, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

ászf készítéseKérdés: Rendeltem egy terméket a webshopból, ami 3 hónap után elromlott. Szeretném, ha a terméket kicserélné a webáruház. Ebben az esetben kinek kell állnia a visszaküldés postaköltségét?

Válasz: A termék visszaküldésének és az új, hibátlan termék odaszállításának költsége a webshopot terheli, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:166.§ (1) bekezdése alapján (a szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a kötelezettet terhelik).

Frissítse ÁSZF-ét az új jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot most az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Indul a visszaszámlálás!

2014. június 10. | 14 napos elállási jog, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, ászf, ászf készítés, ászf minta, bírsággarancia, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, jótállás, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, új ptk, webáruház védelem, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere

netjogHárom nap múlva hatályba lép a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete, mely alapvető változásokat hoz a webáruházak életébe. 

Az új rendelet hatályba lépésével, tehát június 13-ával hatályát veszti az üzleten kívül a fogyasztóval kötött szerződésekről szóló 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet, és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet.

Az ÁSZF-ek aktualizálása céljából kérje ingyenes felmérésünket és árajánlatunkat:  a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkonKérjen árajánlatot az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Mi változott eddig és mi fog még? 2. rész

2014. június 4. | 14 napos elállási jog, 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, ászf, ászf készítés, ászf minta, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, net-jog, törvényes webshop, ügyvéd, új ptk, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

ászf1.Május 15-én lépett hatályba a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet.

A rendelet főbb szabályai:

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.  A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával). A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

2. 2014.02.27-én jelent meg, és 2014. június 13-án lép hatályba a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete, mely alapvető változásokat hoz a webáruházak életébe.

A rendelet főbb szabályai:

Az elállási jog 8 munkanapról 14 napra bővül. Az elállási jog gyakorlására előírt határidő attól a naptól kezdődik, amelytől a fogyasztó vagy az általa megjelölt személy a megrendelt árut átveszi.Ha a webshop elmulasztja a tájékoztatást az elállási jogról, akkor a 14 napos elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik. A webshopnak az elállást követő 14 napon belül vissza kell térítenie a fogyasztó részére a termék árát. A fogyasztó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket a webshopnak.

3. Szeptember 15-én lép hatályba a 97/2014. (III. 25.) Korm. rendelet.

Módosította a Kormány az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletet. A Kormány 97/2014. (III. 25.) Korm. rendeletének mellékletében felsorolásra kerül azoknak a termékeknek a köre, melyekre 1 éves jótállást kötelező majd vállalni. 

Frissítse ÁSZF-ét az új jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot most az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Mi változott eddig és mi fog még? 1. rész

2014. május 21. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi törvény, internetjog, sérelemdíj, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, új ptk, weboldal adatvédelem, webshop ászf, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

adatkezelés1. 2014. január 1-gyel módosult az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény. 

A jogszabály 4. §-a bővült az alábbi kiegészítéssel: “A szolgáltató köteles elektronikus úton közvetlenül és folyamatosan, könnyen hozzáférhető módon közzétenni a szolgáltató részére a tárhelyet biztosító szolgáltató székhelyét, telephelyét, az elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét, kivéve, ha a szolgáltató részére nyújtott tárhely-szolgáltatás jellegéből adódóan ezek az adatok egyébként is megismerhetőek.”

2. Az új Ptk hatályba lépésével (2014. március 15.) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény is módosult, méghozzá a 17. alcíme, az alábbiak szerint:

“Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet.”

3. 2014. március 15-én lépett hatályba a 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről, azaz az új Ptk, ami egy új fejezettel egészült ki, melynek címe: Az elektronikus úton történő szerződéskötés különös szabályai.

A fejezet rendelkezéseket tartalmaz arra vonatkozóan, hogy elektronikus úton történő szerződéskötés esetén milyen tájékoztatási kötelezettsége van annak a félnek, aki biztosítja a lehetőséget az elektronikus szerződéskötésre.

Szavatosság-kezelési jegyzőkönyv

2014. május 10. | 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, ászf, ászf készítés, ászf minta, audit, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, új ptk, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

Május 15-én lép hatályba a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, mely pontosan előírja, hogy a szavatossági igény esetén milyen tartalommal szükséges jegyzőkönyvet felvenni.

Az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunk többek között a fenti jegyzőkönyv-mintát is tartalmazza. Frissítse ÁSZF-ét az új jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot most az ÁSZF upgrade 2014sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Új szavatossági jogszabály!

2014. május 8. | 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, általános szerződési feltételek, ászf, ászf készítés, ászf minta, bírság, bírsággarancia, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, jótállás, net-jog, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, új ptk, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

Garantie-légaleAhogyan arról már márciusi bejegyzésünkben egy prezentáció keretében beszámoltunk, idén a szavatossági igények intézéséről szóló szabályok is megváltoznak. Lássuk részletesen:

Május 15-én lép hatályba a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet, melynek fő szabályai:

  • Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el. 
  • A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
  • A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni, amelyben rögzíti

– a fogyasztó nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak a rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez,
– a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott ingó dolog megnevezését, vételárát,
– a szerződés vállalkozás általi teljesítésének időpontját,
– a hiba bejelentésének időpontját,
– a hiba leírását,
– szavatossági vagy jótállási igénye alapján a fogyasztó által érvényesíteni kívánt jogot, továbbá
– a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény, illetve az az alapján érvényesíteni kívánt jog elutasításának indokát.

  • A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
  • Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
  • A vállalkozás a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
  • A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze

Frissítse ÁSZF-ét az új jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot most az ÁSZF upgrade 2014. sablon-csomagunkra, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Internetjogi változások 2014. (prezi)

2014. március 3. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, általános szerződési feltételek, ászf, ászf készítés, elállási jog, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, infotv, internetjog, jótállás, net-jog, sérelemdíj, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, új ptk, weboldal adatvédelem, webshop, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshop ptk

Egy rövid és egyszerű, ám nagyon beszédes és átlátható animációs prezentációval mutatjuk meg, hogy 2014-ben milyen változások vannak/lesznek az internetjog területén (a változásokat összefoglaltuk az alábbi pdf-ben is):

Az ÁSZF és az adatvédelmi tájékoztató aktualizálása céljából kérje ingyenes felmérésünket és árajánlatunkat:  a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon, vagy további elérhetőségeinken. Internetjogi tanácsadás garanciával, Net-jog.

Bemutatkozás

Folyamatos szakmai fejlődésünkkel, több éves gyakorlattal a net-jog.hu a infokommunikáció és a jog komplex problémáira nyújt megoldást.

net-jog

A Net-jog kiemelt szakmaiságát a többéves tapasztalat és az együttműködő ügyvédi irodáink biztosítják.

Szakértői munkánkért, tanulmányainkért felelősséget vállalunk - ezt garantálja szakmai felelősségbiztosító partnerünk, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. pénzügyi háttere.

Központi e-mail címünk:
net-jog@net-jog.hu

Árajánlat-kérés:
Ajánlatkérő űrlap

WebshopJog.hu:
Folyamatos védelem a webáruházak számára

Ittvásárolhatsz.hu:
Az Itt vásárolhatsz! logó

Kiemelt partnerünk a WebshopExperts.hu - a webáruházak szakértői.

Rólunk írták

"Pontos jól kidolgozott mindenre kiterjedő, precíz munka. Nem tudok elég hálás lenni érte. Nem véletlen, hogy önöket ajánlják a legtöbb helyen. Ezek után, én is önöket fogom ajánlani mindenkinek."

Baranyai Ferenc

"Őszinte leszek Önhöz, az első szó ami eszembe jutott a tájékoztató áttekintése során az “aztamindenit” volt. Gyönyörű munka!"

Holczhei Tamás

"Maximálisan elégedett vagyok az Önök által nyújtott szolgáltatással, precíz, pontos, gördülékeny volt minden, a válaszadási időről és a gyorsaságról nem is beszélve…"

Kis Klaudia

"Ha minden ilyen professzionálisan működne, mindenkinek könnyebb lenne a dolga az életben."

Hutvágner Barna

További vélemények>>>

facebook

Kategóriák

14 napos elállási jog (41), 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (5), 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (4), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (23), AB határozat (2), adatbiztonság (2), adatkezelés (79), adatkezelési tájékoztató (106), adatvédelem (135), adatvédelmi angolul (15), adatvédelmi bejelentés (60), adatvédelmi incidens (16), adatvédelmi nyilatkozat (98), adatvédelmi nyilatkozat minta (33), adatvédelmi rendelet (27), adatvédelmi szabályzat (114), adatvédelmi szabályzat készítés (122), adatvédelmi szakértő (122), adatvédelmi tájékoztató (109), adatvédelmi tanácsadás (116), adatvédelmi törvény (60), általános szerződési feltételek (72), angol ÁSZF (20), ászf (131), ászf készítés (135), ászf minta (79), audit (44), bírság (53), bírsággarancia (71), bírsággarncia (8), cenzúra (3), cookie (2), direct marketing (14), direkt marketing (10), drón (1), Egyéb (22), elállási jog (50), elektronikus megfigyelés (2), EURO 2016 (1), Facebook jog (4), felmondási jog (3), fizetés (3), Foci EB (1), fogyasztó (29), fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés (80), fogyasztóvédelem (99), garancia (31), GDPR (1), hírlevél (11), hírlevél-küldés (6), infotv (36), ingyen ászf (6), internet ügyvéd (23), internet-jogtanácsos (37), internetcenzúra (5), internetjog (54), jogtanácsos (33), jótállás (14), kamera (8), kamerás adatvédelem (12), kamerás megfigyelés (10), karácsony (6), komment (3), könyvelés (1), letöltés (1), március 15. (2), médiajog (6), megfigyelés adatvédelem (3), meteorológiai jog (6), meteorológiai törvény (3), moderálás (2), naih (38), net-jog (48), nyilvántartás (4), online szerencsejáték (2), online vitarendezés (1), ország boltja (1), sérelemdíj (4), szálloda adatvédelem (3), szavatosság (5), szerencsejáték törvény (2), szerzői jog (4), tartós adathordozó (4), távollévők között kötött szerződés (80), telefonos hangrögzítés (1), torrent (1), torrentezés jogi háttere (1), törvényes webshop (109), ügyvéd (83), ügyvédi iroda (70), új ptk (15), uniós adatvédelmi rendelet (4), vagyonvédelmi kamera (2), vasárnap nyitva tartás (2), vasárnapi munkavégzés webshop (2), véleménynyilvánítás (3), visszatartási jog (1), webáruház adatvédelem (63), webáruház ászf (70), webáruház védelem (80), webjog (42), weboldal adatvédelem (60), webshop (112), webshop adatvédelem (41), webshop adózás (1), webshop ászf (103), webshop audit (100), webshop elállási jog (29), webshop jog (171), webshop jogi feltételei (130), webshop jogi háttere (98), webshop könyvelés (2), webshop ptk (27), webshop számlázás (2), webshopjogász (4),