Termékek és szolgáltatások akadálymentessége: mit jelent ez a magyar webshopok számára?
2022. június 28-án hatályba lépett a 2022. évi XVII. törvény, amely a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályait rögzíti. A törvény célja, hogy a fogyatékkal élő személyek – például látássérültek, hallássérültek vagy kognitív nehézségekkel élők – számára is egyenlő eséllyel hozzáférhetővé váljanak különféle termékek és szolgáltatások, köztük a weboldalak és webshopok is.
Ez a jogszabály részben az Európai Unió 2019/882/EU irányelvének (az ún. European Accessibility Act) átültetését szolgálja, és fontos mérföldkövet jelent a digitális tér inkluzívabbá tételében. De mit is jelent mindez a magyar webshopok gyakorlatában?
Kikre vonatkozik az új akadálymentességi szabályozás?
A törvény hatálya 2025. június 28-tól kezdődően kiterjed azokra a webáruházakra, amelyek:
- üzletszerűen, vagyis rendszeresen és gazdasági haszonszerzési céllal működnek,
- elektronikusan nyújtanak szolgáltatásokat (ideértve a termékek online forgalmazását is),
- új weboldalt indítanak, vagy a meglévőt jelentősen átalakítják a hatálybalépés után.
A szabályozás értelmében az érintett webshopok kötelesek olyan webes környezetet kialakítani, amely akadálymentesen elérhető a különféle fogyatékkal élő felhasználók számára. Ez többek között az alábbiakat jelenti:
- képernyőolvasó szoftverekkel kompatibilis struktúra,
- megfelelő kontrasztarány a színek között,
- billentyűzettel történő navigálhatóság,
- alternatív szövegek biztosítása a képekhez és videókhoz,
- egyszerű, könnyen értelmezhető nyelvezet.
A megfelelés technikai alapját jellemzően a WCAG 2.1 AA szintű követelményrendszer jelenti.
Kire nem vonatkozik a kötelezettség?
A törvény bizonyos esetekben mentességet biztosít, például:
- mikrovállalkozások esetén, amennyiben azok 10 főnél kevesebb munkavállalót foglalkoztatnak, és éves árbevételük vagy mérlegfőösszegük nem haladja meg a 2 millió eurót. Számukra nem kötelező az akadálymentesítési követelmények teljesítése, kivéve, ha kifejezetten közszolgáltatást nyújtanak.
- Azokra a weboldalakra, amelyek 2025. június 28. előtt kerültek kialakításra, és azóta nem történt rajtuk jelentős módosítás. Ugyanakkor ezeknél is ajánlott lehet a fokozatos átállás.
Fontos megjegyezni, hogy az akadálymentesítés alóli mentesülés nem jelent teljes felmentést, hiszen más fogyatékosságügyi szabályozások (pl. egyenlő bánásmódról szóló törvény) továbbra is alkalmazandók lehetnek.
Milyen lépéseket kell tenniük a webshopoknak?
Az érintett vállalkozásoknak érdemes mielőbb megkezdeniük a felkészülést:
- Weboldaluk akadálymentességi auditja – külső vagy belső szakértők bevonásával.
- WCAG-alapú fejlesztések – akár fokozatosan is bevezethetők.
- Kapcsolattartási lehetőség biztosítása, ahol a fogyatékkal élő felhasználók jelezhetik az akadályokat.
Összegzés
A 2022. évi XVII. törvény új szintre emeli a digitális térhez való hozzáférés elvét Magyarországon. A webshopok számára ez nemcsak jogszabályi kötelezettséget, hanem üzleti lehetőséget is jelent, hiszen egy akadálymentes weboldal szélesebb közönséget képes elérni, javítja a felhasználói élményt, és pozitívan hat a márka megítélésére.
Mikrovállalkozások ugyanakkor – meghatározott feltételek mellett – mentesülhetnek e kötelezettség alól. Ennek ellenére számukra is érdemes megfontolni az akadálymentességi fejlesztéseket, hiszen a befogadóbb digitális környezet minden felhasználó javára válik.
