A Net-jog.hu irodája:

2119 Pécel, Álmos vezér utca 24/1.
Központi telefon:  +36 1 506 0338

Központi e-mail:

Központi telefonszám: +36 1 506 0338 (H-P 8-20 óra között)

Image Alt

elektronikus kereskedelem Tag

Az első fél év tapasztalata, hogy szükséges a vállalkozások felkészítése a 21. századi fogyasztóvédelemre - közölte a Budapesti Békéltető Testület (BBT). A közlemény szerint 2019 első fél évében 563-an tanácsot, 2366-an vitarendezést kértek a Budapesti Békéltető Testülettől, emellett a testület folyamatosan ellátta az online nemzeti tanácsadó pont feladatait. Az első fél évben a vitás ügyekből 1178 zárult egyezséggel, 395 volt jogilag megalapozatlan, 125 ügyben ajánlást fogalmaztak meg, 27 esetben nem volt hatásköre a testületnek, 3 ügyben pedig kötelezést fogalmaztak meg. A legtöbb, 947 esetben kereskedelmi ügyekben jártak el, a fogyasztók többnyire szavatossági, jótállási igények érvényesítésével, illetve internetes vásárlással kapcsolatos problémával fordultak a testülethez.

Visszatérő kérdés, hogy egy elektronikus kereskedelmi szolgáltatást nyújtó weboldalon (pl. egy webshop) elég-e, ha a weboldal üzemeltetője (szolgáltató) kapcsolati űrlapot jelenít meg, és e-mail címet nem. A válasz egyértelműen nem. Kettő okból is: 1. Mert fogyasztóvédelmi szempontból nem megfelelő: Kapcsolati űrlap esetén ugyanis a felhasználó nem tudja bizonyítani, hogy az üzenetet elküldte, mikor küldte, kinek küldte. 2. Mert jogszabály írja elő: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Eker tv..) 4. § c) pontja kimondja, hogy a szolgáltató elektronikus úton közvetlenül és folyamatosan, könnyen hozzáférhető módon köteles közzé tenni az elérhetőségére vonatkozó adatokat,