Idén is kiemelt figyelmet fordít a jótállási szabályok betartására a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) szakmai irányításával eljáró kormányhivatalok ellenőrzési programja. A vizsgálatok célja annak feltárása, hogy a vállalkozások megfelelően tájékoztatják-e a fogyasztókat jótállási jogaikról, szabályszerű jótállási jegyeket adnak-e át, és a vásárlók a gyakorlatban is érvényesíteni tudják-e jogaikat. A vállalkozásoknak ezért különösen fontos, hogy ne csak az általános szerződési feltételeik és a fogyasztói tájékoztatóik legyenek megfelelőek, hanem a jótállással kapcsolatos dokumentumaik és ügyintézési folyamataik is megfeleljenek a hatályos jogszabályoknak. Tavaly az eljárások jelentős részében találtak jogsértést A fogyasztói beadványok alapján tavaly 447 eljárás indult, amelyek 67 százalékában állapítottak meg jogsértést a