Szigorodnak a zöld állítások szabályai szeptember 27-től
Új, szigorúbb szabályok vonatkoznak szeptember 27-től a vállalkozások fenntarthatósággal és környezetbarát működéssel kapcsolatos kommunikációjára. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) arra hívta fel a figyelmet, hogy az uniós EmpCo irányelv átültetésével több új, úgynevezett „feketelistás” kereskedelmi gyakorlat jelenik meg a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló szabályozásban. A változás különösen fontos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek reklámjaikban, weboldalukon vagy termékkommunikációjukban olyan kifejezéseket használnak, mint például „környezetbarát”, „fenntartható” vagy „zöld”. Az új szabályok alapján tisztességtelen lehet például olyan fenntarthatósági címke használata, amely nem megfelelő tanúsítási rendszeren alapul. Ugyancsak problémás lehet általános környezetbarát állítást tenni akkor, ha a vállalkozás nem tudja azt megfelelően alátámasztani. A szigorítás azonban nem
NKFH: folytatódik a zöld állítások ellenőrzése
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok az idei évben is ellenőrzik a vállalkozások által egyes termékeken feltüntetett tájékoztatások, köztük a fenntarthatósági, úgynevezett "zöld állítások" valóságtartalmát - hívta fel a figyelmet közleményében a hatóság. A vizsgálatokra hagyományos kereskedelmi üzletekben és online felületeken egyaránt sor kerül annak érdekében, hogy a félrevezető és tisztességtelen tájékoztatások ne befolyásolják a fogyasztókat vásárlói döntésük meghozatalában. A zöld állítások olyan üzenetek vagy jelölések, amelyek egy termék, szolgáltatás vagy vállalkozás környezetbarát jellegére utalnak. Fő céljuk, hogy támogassák a fogyasztókat a fenntarthatóbb döntések meghozatalában. Amennyiben ezek az állítások megalapozatlanok vagy félrevezetők, torzíthatják a fogyasztói döntéseket
Kötelező online elállási funkció a webshopokban 2026-tól – új fogyasztóvédelmi előírás lép hatályba
2026. június 19-től új kötelezettség jelenik meg az online kereskedelemben: a webshopok számára kötelező lesz online elállási funkció biztosítása a fogyasztók részére. A módosítás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet érinti, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazza. A változás hátterében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2023/2673 irányelve áll, amely a fogyasztói elállási jog gyakorlásának egyszerűsítését és egységesítését célozza az online szerződések esetében. Az online elállási funkció kötelező lesz A módosított szabályozás szerint a fogyasztó az elállási jogát a jövőben három módon gyakorolhatja: – a jogszabály szerinti nyilatkozatminta használatával,– egyértelmű nyilatkozattal,– vagy online elállási funkció útján. A rendelet új
Megtévesztő akciók célkeresztben: uniós vizsgálat a webáruházaknál
Az európai fogyasztóvédelmi hatóságok 2025 végén ismét összehangolt ellenőrzést (úgynevezett „sweep”-et) végeztek a webáruházak árfeltüntetési gyakorlata kapcsán. Az eredmények alapján továbbra is jelentős problémák tapasztalhatók: a vizsgált 314 kereskedő közel 30%-a alkalmazott megtévesztő akciófeltüntetést. A vizsgálatot az Európai Bizottság koordinálta a tagállami hatóságokból álló Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC) keretében. A 25 országot érintő ellenőrzésben Magyarországot a Gazdasági Versenyhivatal és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság képviselte. Kiemelt időszak: Black Friday és Cyber Monday A hatóságok különösen a nagy forgalmú akciós időszakokra – például a Black Friday és a Cyber Monday kampányokra – fókuszáltak, ahol a kereskedők gyakran alkalmaznak agresszív árkommunikációt. Tipikus jogsértési minták A vizsgálat
Nő a békéltető testületi ügyek száma: az online vásárlások miatt egyre több a vita
2025-ben tovább nőtt a fogyasztói jogviták és a békéltető testületi eljárások száma a Budapesti Békéltető Testület előtt – és ebben az online vásárlásoknak is egyre nagyobb szerepe van. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara közlése szerint tavaly jelentősen emelkedett a beérkezett kérelmek és a lezárt ügyek száma is. A tendencia fontos jelzés a webáruház-üzemeltetők számára is, hiszen a legtöbb fogyasztói vita ma már az internetes vásárlásokhoz kapcsolódik. Jelentősen nőtt a fogyasztói kérelmek száma A Budapesti Békéltető Testülethez 2025-ben 5596 fogyasztói kérelem érkezett, és 5276 ügy zárult le, ami az előző évhez képest 15–15 százalékos növekedést jelent. A békéltetés célja, hogy a fogyasztók és a
Rekordot döntöttek az adatvédelmi incidensek Európában – fókuszban a GDPR-megfelelés 2026-ban
Rekordszámú adatvédelmi incidensről számoltak be Európában 2025-ben – derül ki az MTI-hez eljuttatott, a DLA Piper által készített nemzetközi összesítésből. A hírügynökségi beszámoló szerint a felügyeleti hatóságok összesen 1,2 milliárd euró bírságot szabtak ki, ami jól mutatja: az adatvédelem továbbra is kiemelt hatósági prioritás. A jelentés alapján 2025-ben naponta átlagosan 443 adatvédelmi incidenst jelentettek be, szemben a 2024-es 365-ös napi adattal. Az emelkedés okai összetettek: a kiberfenyegetések erősödése, a geopolitikai feszültségek fokozódása, valamint az új bejelentési követelmények egyaránt szerepet játszhattak a növekedésben. A hatóságokat gyakorlatilag „elárasztották” a bejelentések, ezért uniós szinten is felmerült a bejelentési küszöb módosítása, hogy a valóban súlyos
Jelentős webshop-jogi változások 2026-tól – rövid áttekintés
2026-ban több ütemben – január 1-jétől, március 1-jétől és június 19-től – olyan jogszabályi módosítások lépnek hatályba, amelyek alapvetően átalakítják a webshopok jogi működését. A változások közös iránya a fogyasztói jogok megerősítése, amely immár bizonyos esetekben a mikro-, kis- és középvállalkozásokra (KKV) is kiterjed. A legfontosabb változások röviden: Új kötelező ÁSZF-tájékoztatás (2026. január 1.) Az ÁSZF-ben kötelezően tájékoztatni kell a fogyasztót az elállás esetén fennálló értékcsökkenési felelősség szabályairól. Ennek hiányában a webshop nem hivatkozhat értékcsökkenésre. A kötelező jótállás kiterjesztése KKV-kra Bizonyos feltételek mellett a KKV-k is fogyasztónak minősülnek, így a kötelező jótállási szabályokat rájuk is alkalmazni kell. A „céges vásárlás” önmagában már nem kizáró ok. Szigorúbb
Kellemes Ünnepeket Kívánunk!
Ünnepi ügyelet a Net-jog.hu-n Miután nagyon sok weboldal, webshop januárban tervezi az indulását, ezért a Net-jog.hu (VirtualJog.hu) idén is, az ünnepek alatt is fogadja az árajánlat kéréseket, illetve ügyeletet (központi telefonszámunkon - mely minden munkanap 8 és 20 óra között hívható - a kollégáink felveszik az üzenetet és továbbítják e-mailben) látunk el, és igyekszünk mindenkinek néhány órán belül válaszolni. Készíttesse el ÁSZF-ét, Adatkezelési tájékoztaját a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot ÁSZF-ének, GDPR szabályzatának elkészítésére, vagy regisztráljon a Net-jog ÁSZF és GDPR kezelő / generátor legaltech alkalmazására, a VirtualJog-ra! Net-jog, VirtualJog: Internet- és adatvédelmi ügyvédek sokéves tapasztalattal, milliós bírsággaranciával, kiváló visszajelzésekkel 2025-ben is! Kellemes karácsonyi ünnepeket
NGM: biztonságos és tudatos vásárlás a Black Friday ideje alatt, az ÁSZF-re is figyelni kell!
Az ünnepi időszak közeledtével, különösen a november végén esedékes Black Friday akciók idején jelentősen megnő az online és személyes vásárlások száma. A kereskedők ilyenkor látványos, sok esetben rendkívüli árengedményekkel hirdetik termékeiket, amelyek között a fogyasztók gyakran nehezen igazodnak el. A tudatos vásárlói magatartás ezért kiemelten fontos annak érdekében, hogy a kedvezményes időszak ne vezessen pénzügyi veszteséghez vagy későbbi reklamációkhoz – hívta fel a figyelmet közleményében a Nemzetgazdasági Minisztérium (NGM). A Nemzetgazdasági Minisztérium és a szakmai irányítása alatt álló Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság a Black Friday ideje alatt is mindent megtesz annak érdekében, hogy a fogyasztók megbízható információkhoz jussanak és jogaikat
Negatív Google-értékelések és a jóhírnév védelme – tanulságos ítélet a Kaposvári Törvényszéktől
A Kaposvári Törvényszék nemrégiben egy, az online világban sokakat érintő ügyben hozott ítéletet (12.G.40.010/2025/17/II.), amely a negatív Google-értékelések és a jóhírnév sérelmének kérdését vizsgálta. A felperes Kft. sérelemdíjat követelt az alperes Kft.-től és annak vezetőitől, mivel álláspontja szerint a róluk közzétett egycsillagos értékelések és kritikus megjegyzések – például „Csak bátrak vásároljanak a cégtől!” vagy „Minősíthetetlen! Soha többé nem rendelünk tőlük!” – jóhírnevüket sértették és piaci hátrányt okoztak. Az alperesek jogi képviseletét a Rácz és Pál Ügyvédi Iroda, azon belül Dr. Pál Zoltán ügyvéd, a Net-jog.hu szakértő partnere látta el. A per előzménye, hogy az alperesek a felperes webáruházából rendelt másolópapírt hibátlan