Szigorodnak a zöld állítások szabályai szeptember 27-től
Új, szigorúbb szabályok vonatkoznak szeptember 27-től a vállalkozások fenntarthatósággal és környezetbarát működéssel kapcsolatos kommunikációjára. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) arra hívta fel a figyelmet, hogy az uniós EmpCo irányelv átültetésével több új, úgynevezett „feketelistás” kereskedelmi gyakorlat jelenik meg a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló szabályozásban. A változás különösen fontos azoknak a vállalkozásoknak, amelyek reklámjaikban, weboldalukon vagy termékkommunikációjukban olyan kifejezéseket használnak, mint például „környezetbarát”, „fenntartható” vagy „zöld”. Az új szabályok alapján tisztességtelen lehet például olyan fenntarthatósági címke használata, amely nem megfelelő tanúsítási rendszeren alapul. Ugyancsak problémás lehet általános környezetbarát állítást tenni akkor, ha a vállalkozás nem tudja azt megfelelően alátámasztani. A szigorítás azonban nem
NKFH: folytatódik a zöld állítások ellenőrzése
A Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) szakmai irányítása alatt álló kormányhivatalok az idei évben is ellenőrzik a vállalkozások által egyes termékeken feltüntetett tájékoztatások, köztük a fenntarthatósági, úgynevezett "zöld állítások" valóságtartalmát - hívta fel a figyelmet közleményében a hatóság. A vizsgálatokra hagyományos kereskedelmi üzletekben és online felületeken egyaránt sor kerül annak érdekében, hogy a félrevezető és tisztességtelen tájékoztatások ne befolyásolják a fogyasztókat vásárlói döntésük meghozatalában. A zöld állítások olyan üzenetek vagy jelölések, amelyek egy termék, szolgáltatás vagy vállalkozás környezetbarát jellegére utalnak. Fő céljuk, hogy támogassák a fogyasztókat a fenntarthatóbb döntések meghozatalában. Amennyiben ezek az állítások megalapozatlanok vagy félrevezetők, torzíthatják a fogyasztói döntéseket
Kötelező online elállási funkció a webshopokban 2026-tól – új fogyasztóvédelmi előírás lép hatályba
2026. június 19-től új kötelezettség jelenik meg az online kereskedelemben: a webshopok számára kötelező lesz online elállási funkció biztosítása a fogyasztók részére. A módosítás a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletet érinti, amely a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályait tartalmazza. A változás hátterében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2023/2673 irányelve áll, amely a fogyasztói elállási jog gyakorlásának egyszerűsítését és egységesítését célozza az online szerződések esetében. Az online elállási funkció kötelező lesz A módosított szabályozás szerint a fogyasztó az elállási jogát a jövőben három módon gyakorolhatja: – a jogszabály szerinti nyilatkozatminta használatával,– egyértelmű nyilatkozattal,– vagy online elállási funkció útján. A rendelet új
Megtévesztő akciók célkeresztben: uniós vizsgálat a webáruházaknál
Az európai fogyasztóvédelmi hatóságok 2025 végén ismét összehangolt ellenőrzést (úgynevezett „sweep”-et) végeztek a webáruházak árfeltüntetési gyakorlata kapcsán. Az eredmények alapján továbbra is jelentős problémák tapasztalhatók: a vizsgált 314 kereskedő közel 30%-a alkalmazott megtévesztő akciófeltüntetést. A vizsgálatot az Európai Bizottság koordinálta a tagállami hatóságokból álló Fogyasztóvédelmi Együttműködési Hálózat (CPC) keretében. A 25 országot érintő ellenőrzésben Magyarországot a Gazdasági Versenyhivatal és a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság képviselte. Kiemelt időszak: Black Friday és Cyber Monday A hatóságok különösen a nagy forgalmú akciós időszakokra – például a Black Friday és a Cyber Monday kampányokra – fókuszáltak, ahol a kereskedők gyakran alkalmaznak agresszív árkommunikációt. Tipikus jogsértési minták A vizsgálat
Őstermelőnek lehet webáruháza?
Számos kérdés érkezik hozzánk azzal kapcsolatban, hogy őstermelőnek, vagy kistermelőnek lehet-e webshopja, értékesíthetnek-e terméket online az általános szabályok szerint. A őstermelőkre vonatkozó szabályokat a családi gazdaságokról szóló 2020. évi CXXIII. törvény részletezi. A jogszabály alapján a mezőgazdasági őstermelő lehet az a 16. életévét betöltött, a mezőgazdasági őstermelői nyilvántartásban szereplő természetes személy, aki saját gazdaságában őstermelői tevékenységet folytat. A törvény 3.§ (3) bekezdése szerint a mezőgazdasági őstermelő az őstermelői tevékenységét önállóan vagy őstermelők családi gazdaságának tagjaként végezheti. Mezőgazdasági őstermelő az őstermelői tevékenysége tekintetében nem folytathat egyéni vállalkozói tevékenységet. Az őstermelői tevékenység – amennyiben általános forgalmi adó alanyiságot eredményez – adószám birtokában gyakorolható azzal, hogy az
Kötelező lesz a készpénzes utánvét a webshopokban 2025. július 1-jétől?!
A kormány közzétett egy új törvénytervezetet, amely jelentős változást hozhat az online kereskedelem szereplői számára. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény tervezett módosítása szerint 2025. július 1-jétől minden magyar webshop köteles lesz lehetőséget biztosítani a készpénzes utánvétes fizetésre – kivéve a határon átnyúló szerződéseket. A tervezet új rendelkezése kimondja: „a vállalkozás a természetes személy fogyasztó részére biztosítja az áru ellenértékének készpénzzel történő kiegyenlítési lehetőségét.” Ez azt jelenti, hogy még azoknak a webáruházaknak is, amelyek eddig kizárólag online fizetési módokat kínáltak (pl. bankkártya, előre utalás), be kell vezetniük a készpénzes fizetés lehetőségét. A javaslat célja a fogyasztói jogok további védelme és a
Ügyészség: megtévesztette egy webáruház a fogyasztókat
Valótlan arcképekkel és vásárlói véleményekkel tévesztette meg egy webáruház a fogyasztókat - közölte a Pest Vármegyei Főügyészség az MTI-vel. Az ügyészség által ellenőrzött webáruház a honlapján vásárlói véleményeket jelentetett meg, a vásárlók ezekben arról számoltak be, hogy a termék bizonyos ideig történő szedését követően betegségük javult, vagy tünetmentessé váltak. A véleményeknél feltüntetett fotók között volt olyan, amelyik valójában egy külföldi újságíró képe volt, és akadt olyan is, amelyik az interneten több mint száz oldalon szerepelt, különböző külföldi nevekkel - áll az ügyészségi közleményben. A jogszabályok szerint fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül a termékek népszerűsítése érdekében valótlan fogyasztói értékelések vagy ajánlások közzététele. Megállapították azt
Az e-kereskedelem 2025-ben is kiemelt vizsgálati terület lesz!
A január 1-jén felálló Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) a vállalkozások és a fogyasztók közötti piaci egyensúly biztosítására törekszik majd - mondta a gazdaságfejlesztési stratégiáért és kifektetésért, fogyasztóvédelemért, valamint kereskedelemért felelős helyettes államtitkár. Gerlaki Bence hangsúlyozta, hogy az új fogyasztóvédelmi szervezet egyidejűleg lesz kereskedelempolitikai és fogyasztóvédelmi hatóság, mert a két terület együttműködve, egymást kiegészítve garantálhatja a hatékony működést. A hatóság legfontosabb feladatának az állampolgárok anyagi biztonsága és egészsége védelmét, valamint a családok és gyermekek védelmét nevezte, megfogalmazása szerint mindkettő olyan érték, amely az alaptörvényben is szerepel. Kiemelte a reklámok gyermekvédelmi szempontú ellenőrzését, valamint a gyermektáborok ellenőrzését. A helyettes államtitkár szerint egyre nagyobb figyelmet
Változtatnia kell a Temu-nak
Az uniós tagállamok közös fellépése rákényszerítheti a kínai Temu online piacteret arra, hogy a közösségen belüli jogszabályoknak megfelelően változtasson a kereskedelmi gyakorlatán - közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az MTI-vel. A hatóságok kifogásolják egyebek között a hamis kedvezmények feltüntetését, a korlátozott termékkészletekre és vásárlási határidőkre hivatkozó pszichés nyomásgyakorlást, valamint azt, hogy a platform használati feltételek közzététele nélkül kényszeríti különféle játékokra a fogyasztókat. Az áruk visszaküldéséről és a vételár visszatérítéséről szóló információk is hiányosak (például az ÁSZF-ben), a vevőket nem tájékoztatják arról, hogy rendelési értékhatár alatt nem fejezhetik be a vásárlást, az oldalon közzétett vélemények hitelessége kérdéses lehet, továbbá az ügyfélszolgálat elérhetőségéről
Az elektronikus kereskedelem és a szállítás jogi keretei
Az elektronikus kereskedelem mára a kereskedelem meghatározó szegmensévé vált, és számtalan webáruház biztosítja, hogy a vásárlók otthonuk kényelméből szerezzenek be különféle termékeket. A webes kereskedelem egyik kulcsfontosságú tényezője a kiszállítás, amely nemcsak logisztikai kihívást jelent, hanem jogi szempontból is kiemelt figyelmet igényel. A fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok szigorúan szabályozzák a kiszállítással kapcsolatos kötelezettségeket, és ezeket a feltételeket a vállalkozások Általános Szerződési Feltételeiben (ÁSZF) is meg kell határozniuk. A Polgári Törvénykönyv és a kiszállítási kötelezettség A 2013. évi V. törvény, vagyis a Polgári Törvénykönyv (Ptk.), egyértelműen rögzíti az adásvételi szerződésekre vonatkozó kötelezettségeket. Az eladó és a vevő kölcsönösen kötelesek teljesíteni a szerződésben foglaltakat. Az