Ügyvédek

a garantált profizmus

Adatvédelmi jog

hogy jogszerűen kezelje az adatot

E-kereskedelmi jog

hogy rendben legyen az üzlet

Milyen jogok illetik meg a fogyasztót szavatosság esetén?

2017. szeptember 27. | angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, bírsággarancia, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, szavatosság, törvényes webshop, ügyvéd, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop audit, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshop ászfA választ a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (Ptk) találjuk. 

A Ptk 6:159. §-a szerint az olyan szerződés alapján, amelyben a felek kölcsönös szolgáltatásokkal tartoznak, a kötelezett a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.

Kellékszavatossági igénye alapján a jogosult választása szerint

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a kötelezett a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a Ptk szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A kijavítást vagy kicserélést – a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.

A webáruházak ÁSZF-ében részletes tájékoztatást kell adni a pontos szavatossági jogokról. Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven>>> is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Félperces: kamerás megfigyelés 3.

2017. szeptember 20. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi bejelentés, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi nyilatkozat minta, adatvédelmi rendelet, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi tisztviselő, adatvédelmi törvény, kamera, kamerás adatvédelem, kamerás megfigyelés

adatvédelmi rendeletKérdés: Egy egyszerű üzletet üzemeltetek, de szeretnék kamerás megfigyelést folytatni vagyonvédelem céljából, hiszen sok ügyfél lép be a helyiségbe. Tájékoztatnom kell őket, hogy működik az üzletben kamera?

Válasz: Természetesen. Az Info. tv alapján szükséges részletes adatkezelési tájékoztató elkészítése, melyet kérés esetén az ügyfelek részére be kell tudni mutatni, továbbá figyelemfelhívást, tájékoztatót kell kifüggeszteni az elektronikus megfigyelésről.

Kérje árajánlatunkat a kamerás adatkezelési tájékoztató és az adatvédelmi bejelentés elkészítésére a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon>>>, vagy további elérhetőségeinken>>>!

1,2 millió euróra büntették a Facebookot

2017. szeptember 16. | adatkezelés, adatvédelem, adatvédelmi incidens, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi rendelet, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi törvény, Facebook jog, webjog

adatvédelmi rendeletA spanyol adatvédelmi hatóság (AEPD) 1,2 millió euróra (367 millió forint) büntette a Facebook internetes közösségi oldalt a felhasználók adatainak engedély nélküli reklám célú felhasználása miatt.

A szervezet szerint a közösségi oldal “súlyos és nagyon súlyos módon” több rendben is megsértette a spanyol adatvédelmi törvényt, a felhasználókról különleges adatokat, vagyis ideológiai, vallási hovatartozásra, nemi orientációra, személyes ízlésre valamint internetes keresési szokásokra vonatkozó információkat gyűjtött.

Az AEPD indoklásában kifejtette, hogy a Facebook minderről nem tájékoztatta megfelelően a felhasználókat, akiknek ehhez nem szerezte meg az “egyértelmű, konkrét és tájékozott” beleegyezését sem.

Mint írta, a cég felhasználói adatokra vonatkozó tájékoztatása “általános és kevéssé világos” kifejezéseket tartalmaz, és a felhasználókat védtelenül hagyja, mert egy átlagos technológiai ismeretekkel rendelkező személy számára nem derült belőle, hogy mi történik az adataival.

A hatóság rámutatott: a cookie-k használatával az adatgyűjtés nemcsak a Facebookon történik, hanem más oldalakon is, amelyeken elérhető a Facebook “Tetszik” gombja. Ráadásul ezeken keresztül olyan személyek böngészési szokásairól is információt szereznek, akik nem tagjai a közösségi oldalnak. 

Az AEPD kifogásolta azt is, hogy a törölt Facebook-felhasználó adatait 17 hónapig megőrzi a cég. Spanyolország, hasonlóan Franciaországhoz, Belgiumhoz, Németországhoz és Hollandiához azután indított adatvédelmi eljárást a közösségi oldallal szemben, hogy 2015 áprilisában a leuveni egyetem vizsgálata kiderítette: nem regisztrált személyeket internetes tevékenységét is nyomon követi a Facebook. A spanyol adatvédelmi hatóság fennállása óta ez a legnagyobb összegű bírság, amelyet egyetlen eljárásban kiszabott. A Facebooknak 21 millió felhasználója van Spanyolországban és mintegy 2 milliárd az egész világon.

(forrás: MTI)

Félperces: jótállás 2.

2017. szeptember 11. | általános szerződési feltételek, angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, bírsággarancia, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, internetjog, távollévők között kötött szerződés, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshopjogaszKérdés: A jótállásra vonatkozó feltételeket is részletesen kell tartalmaznia az ÁSZF-nek?

Válasz: Igen. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11.§ (1) bekezdése szerint (…) távollévők között kötött szerződés megkötését megelőzően a webshop köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót a kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségről; az értékesítés utáni ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatások, valamint a jótállás fennállásáról és annak feltételeiről. Az ÁSZF-ben részletes tájékoztatást kell nyújtani arról, hogy a fogyasztókat milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően és kerülje el a bírságokat! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket! Már angol nyelven>>> is készítünk ÁSZF-et! Bízza profikra!

Infotv – GDPR

2017. szeptember 2. | adatkezelés, adatvédelem, adatvédelmi rendelet, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi tisztviselő, adatvédelmi törvény, DPO, GDPR, webjog, weboldal adatvédelem, webshop adatvédelem, webshopjogász

gdprElérhető a Kormány weboldaláról az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv) jogharmonizációs célú módosításáról szóló előterjesztés. 

Az anyag – mely jelenleg közigazgatási egyeztetésen van – a GDPR-ral összefüggő módosításokat tartalmazza. Az előterjesztés letölthető innen>>>

Feleljen meg folyamatosan a hatályos adatvédelmi szabályoknak! Kérje árajánlatunkat adatvédelmi auditra, az adatkezelési tájékoztató és az adatvédelmi bejelentés elkészítésére a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon>>>, vagy további elérhetőségeinken>>>!

Kinek kell majd kineveznie adatvédelmi tisztviselőt (DPO)?

2017. augusztus 30. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi rendelet, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi tisztviselő, adatvédelmi törvény, DPO, GDPR, weboldal adatvédelem

gdpr, dpoA GDPR szerint az adatkezelő és az adatfeldolgozó adatvédelmi tisztviselőt jelöl ki minden olyan esetben, amikor:

  • az adatkezelést közhatalmi szervek vagy egyéb, közfeladatot ellátó szervek végzik (…);
  • az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó fő tevékenységei olyan adatkezelési műveleteket foglalnak magukban, amelyek jellegüknél, hatókörüknél és/vagy céljaiknál fogva az érintettek rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelését teszik szükségessé;
  • az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó fő tevékenységei a személyes adatok különleges kategóriáinak és büntetőjogi felelősség megállapítására vonatkozó határozatokra és bűncselekményekre vonatkozó adatok nagy számban történő kezelését foglalják magukban.

Az Európai Parlament és a Tanács 95/46/EK irányelvének 29-es cikke alapján létrehozott adatvédelmi munkacsoport az adatvédelmi tisztségviselő intézményével kapcsolatban iránymutatást fogadott el. Az Iránymutatás példákat hoz fel, amely esetekben szükséges lesz adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni:

Kórházak, egészségügyi szolgáltatók, tömegközlekedési vállalatok, bankok, biztosítók, viselkedésalapú reklámokat alkalmazók cégek, GPS-alapú technológiát alkalmazó cégek, telekommunikációval, távközléssel foglalkozó cégek stb.

A rendelet 2016. május 25-én lépett hatályba és 2 éves felkészülési idő után, 2018. május 25-től kell alkalmazni.

A rendelet főbb rendelkezéseit  – főleg a nagyobb változásokra koncentrálva – az alábbiakban foglaltuk össze: letöltés>>>.

Félperces: elállási jog 20.

2017. augusztus 24. | 14 napos elállási jog, angol ÁSZF, ászf, ászf készítés, elállási jog, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internet ügyvéd, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, ügyvédi iroda, webáruház ászf, webjog, webshop, webshop ászf, webshop elállási jog, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

webshopjogászKérdés: Fogkrémet vásároltam egy webshopban, de nincsen szükségem rá mégsem. Visszaküldhetem a terméket és élhetek az elállási jogommal?

Válasz: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése e) pontja szerint (…) nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból (pl. kozmetikai termékek, fogkrémek stb.) az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Fontos azonban megemlíteni, hogy a fenti okok miatt vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis ha a terméket még nem használtuk.

Készíttesse el ÁSZF-ét a jogszabályoknak megfelelően! Kérjen árajánlatot>>> most ÁSZF-ének elkészítésére, vagy keresse fel a Net-jog ügyvédeket>>>! Net-jog = tanácsadás bírsággaranciával.

Egyre többen vásárolnak külföldről interneten

2017. augusztus 18. | ászf, fogyasztó, fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés, fogyasztóvédelem, internetjog, net-jog, távollévők között kötött szerződés, törvényes webshop, ügyvéd, webjog, webshop, webshop ászf, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere, webshopjogász

Az Európai Bizottság friss felmérése szerint egyre több uniós fogyasztó intézi vásárlásait az interneten keresztül, és erősödik az elektronikus kereskedelembe vetett bizalmuk is, különösen a más uniós országokból történő internetes vásárlásnál.

A fogyasztói szokásokat bemutató uniós bizottsági jelentés 2017-es kiadása szerint az elektronikus kereskedelembe vetett fogyasztói bizalom ugrásszerűen megnőtt. Tíz év alatt csaknem megkettőződött az interneten vásárló európaiak aránya, a 2007-ben mért 29,7 százalékról mára 55 százalékra emelkedett. A legutóbbi beszámoló óta a fogyasztói bizalom mértéke a belföldi kiskereskedőktől való vásárlás esetén 12 százalékponttal, a más uniós tagállamból történő vásárlás esetén pedig 21 százalékponttal emelkedett.

A jelentés szerint a kiskereskedők azonban továbbra sem szívesen bővítik internetes tevékenységeik körét, és változatlanul tartanak a más uniós országokba történő internetes értékesítéstől. A félelmük elsősorban abból fakad, hogy a határon átnyúló értékesítés során nagyobb a csalás és a nemfizetés kockázata, és a különböző tagállamokban egymástól eltérő az adószabályozás, a nemzeti szerződési jog és a fogyasztóvédelmi szabályozás.

A bizottság ezért javaslatot terjesztett elő a modern digitális szerződési szabályokra, amellyel az áruk internetes értékesítésére vonatkozó szerződéses szabályok uniós szintű harmonizálását támogatja, valamint a digitális tartalomhoz való hozzáférést és az internetes értékesítést mozdítja elő.

A jelentés kitért arra is, hogy a fogyasztók egyre kevesebb okot találnak a panaszra. Azok viszont, akik panaszt tesznek, elégedettebbek a panaszkezelés módjával. A fogyasztók csaknem egyharmada ugyanakkor nem kíván panaszt emelni, mivel 34,6 százalékuk megítélése szerint az összeg túl csekély, vagy 32,5 százalékuk szerint az eljárás túlságosan elhúzódna.

Kiderült az is, hogy a kiskereskedők fogyasztóvédelmi szabályokra vonatkozó ismeretei nem javultak tavaly óta. Az alapvető fogyasztói jogokról feltett kérdésekre csak 53,5 százalékuk adott helyes választ.

A tájékoztatás szerint a bizottság a fogyasztói szabályokat korszerűsítő javaslaton dolgozik azért, hogy minden európai fogyasztó tisztában legyen a jogaival és ezeket a jogokat az Európai Unió (EU) minden pontján megfelelően érvényesíthessék.

(forrás: mti)

Nyári ügyelet

2017. július 31. | adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, ászf, ászf készítés, internet ügyvéd, internet-jogtanácsos, jogtanácsos, ügyvéd, ügyvédi iroda, webjog, webshopjogász

webshopjogaszTájékoztatjuk kedves ügyfeleinket, hogy a nyári szabadságolások miatt augusztus 10-25. között korlátozottan érhetők el munkatársaink, azonban tekintettel arra, hogy sok webshop szeptemberben tervezi az indulását, ezért a Net-jog.hu ezen időszak alatt is fogadja az árajánlat kéréseket, illetve e-mailes ügyeletet látunk el, és igyekszünk mindenkinek néhány órán belül válaszolni.

Kellemes nyarat kívánunk!

Kérje árajánlatunkat az Ajánlatkérő űrlapunkon>>>, további elérhetőségeinken>>>.  Már folyamatos jogvédelmet is biztosítunk a webshopok számára: Webshopjog.hu

Félperces: adatvédelmi tájékoztató

2017. július 25. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi angolul, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi nyilatkozat minta, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi törvény, infotv, ügyvéd, webjog, weboldal adatvédelem, webshop adatvédelem, webshop jog, webshopjogász

adatvédelmi rendelet, gdprKérdés: Weboldalt üzemeltetek. A tárhely-szolgáltatóm adatait fel kell tüntetnem az adatkezelési tájékoztatóban?

Válasz: Igen. Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20.§ (2) bekezdése szerint az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen (…) az adatfeldolgozásra jogosult személyéről. Miután a fenti jogszabályhely csak exemplifikatív felsorolás, ezért az adatfeldolgozóval (jelen esetben tárhely-szolgáltató) kapcsolatos valamennyi olyan információt közzé kell tenni, mely az adott adatkezelés szempontjából releváns.

Feleljen meg folyamatosan a hatályos adatvédelmi szabályoknak! Kérje árajánlatunkat adatvédelmi auditra, az adatkezelési tájékoztató és az adatvédelmi bejelentés elkészítésére a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon>>>, vagy további elérhetőségeinken>>>!

Bemutatkozás

Folyamatos szakmai fejlődésünkkel, több éves gyakorlattal a net-jog.hu a infokommunikáció és a jog komplex problémáira nyújt megoldást.

net-jog

A Net-jog kiemelt szakmaiságát a többéves tapasztalat és az együttműködő ügyvédi irodáink biztosítják.

Szakértői munkánkért, tanulmányainkért felelősséget vállalunk - ezt garantálja szakmai felelősségbiztosító partnerünk, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. pénzügyi háttere.

Központi e-mail címünk:
net-jog@net-jog.hu

Árajánlat-kérés:
Ajánlatkérő űrlap

WebshopJog.hu:
Folyamatos védelem a webáruházak számára

Ittvásárolhatsz.hu:
Az Itt vásárolhatsz! logó

Kiemelt partnerünk a WebshopExperts.hu - a webáruházak szakértői.

Rólunk írták

"Pontos jól kidolgozott mindenre kiterjedő, precíz munka. Nem tudok elég hálás lenni érte. Nem véletlen, hogy önöket ajánlják a legtöbb helyen. Ezek után, én is önöket fogom ajánlani mindenkinek."

Baranyai Ferenc

"Őszinte leszek Önhöz, az első szó ami eszembe jutott a tájékoztató áttekintése során az “aztamindenit” volt. Gyönyörű munka!"

Holczhei Tamás

"Maximálisan elégedett vagyok az Önök által nyújtott szolgáltatással, precíz, pontos, gördülékeny volt minden, a válaszadási időről és a gyorsaságról nem is beszélve…"

Kis Klaudia

"Ha minden ilyen professzionálisan működne, mindenkinek könnyebb lenne a dolga az életben."

Hutvágner Barna

További vélemények>>>

facebook

Kategóriák

14 napos elállási jog (43), 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (5), 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (4), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (23), AB határozat (2), adatbiztonság (3), adatkezelés (88), adatkezelési tájékoztató (112), adatvédelem (144), adatvédelmi angolul (18), adatvédelmi bejelentés (63), adatvédelmi incidens (19), adatvédelmi nyilatkozat (105), adatvédelmi nyilatkozat minta (36), adatvédelmi rendelet (35), adatvédelmi szabályzat (122), adatvédelmi szabályzat készítés (130), adatvédelmi szakértő (132), adatvédelmi tájékoztató (117), adatvédelmi tanácsadás (127), adatvédelmi tisztviselő (6), adatvédelmi törvény (69), általános szerződési feltételek (75), angol ÁSZF (29), ászf (144), ászf készítés (148), ászf minta (84), audit (45), bírság (54), bírsággarancia (75), bírsággarncia (8), cenzúra (3), cookie (2), direct marketing (14), direkt marketing (10), DPO (2), drón (1), Egyéb (22), elállási jog (52), elektronikus megfigyelés (3), EURO 2016 (1), Facebook jog (5), felmondási jog (4), fizetés (3), Foci EB (1), fogyasztó (41), fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés (91), fogyasztóvédelem (111), garancia (31), GDPR (5), hírlevél (11), hírlevél-küldés (6), infotv (37), ingyen ászf (6), internet ügyvéd (31), internet-jogtanácsos (39), internetcenzúra (5), internetjog (62), jogtanácsos (36), jótállás (14), kamera (10), kamerás adatvédelem (14), kamerás megfigyelés (12), karácsony (7), komment (3), könyvelés (1), letöltés (1), március 15. (2), médiajog (6), megfigyelés adatvédelem (3), meteorológiai jog (6), meteorológiai törvény (3), moderálás (2), naih (40), net-jog (57), nyilvántartás (4), online szerencsejáték (2), online vitarendezés (1), ország boltja (1), sérelemdíj (4), szálloda adatvédelem (3), szavatosság (6), szerencsejáték törvény (2), szerzői jog (4), tartós adathordozó (4), távollévők között kötött szerződés (90), telefonos hangrögzítés (1), torrent (1), torrentezés jogi háttere (1), törvényes webshop (120), ügyvéd (99), ügyvédi iroda (80), új ptk (15), uniós adatvédelmi rendelet (4), vagyonvédelmi kamera (3), vasárnap nyitva tartás (2), vasárnapi munkavégzés webshop (2), véleménynyilvánítás (3), visszatartási jog (1), webáruház adatvédelem (65), webáruház ászf (80), webáruház védelem (80), webjog (63), weboldal adatvédelem (66), webshop (124), webshop adatvédelem (44), webshop adózás (2), webshop ászf (115), webshop audit (106), webshop elállási jog (32), webshop jog (185), webshop jogi feltételei (143), webshop jogi háttere (111), webshop könyvelés (2), webshop ptk (27), webshop számlázás (2), webshopjogász (21),