Ügyvédek

a garantált profizmus

Adatvédelmi (GDPR) jog

hogy jogszerűen kezelje az adatot

E-kereskedelmi jog

hogy rendben legyen az üzlet

Szűrés a következőre

webshop jog

Félperces: hírlevél-küldés

2016. február 29. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi bejelentés, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi törvény, direct marketing, direkt marketing, hírlevél, hírlevél-küldés, internet-jogtanácsos, jogtanácsos, törvényes webshop, webáruház adatvédelem, weboldal adatvédelem, webshop adatvédelem, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere

hírlevél-küldés jogi feltételeiKérdés: A webshopomban hírlevelet is szeretnék küldeni a vásárlóknak. Ilyenkor hogyan történik a feliratkoztatás? Hány jelölőnégyzetet kell bepipálnia a felhasználónak?

Válasz: Egy weboldalra történő regisztráció és az ezen az oldalon futó, annak részeként működő hírlevélre történő feliratkozás két külön adatkezelés. Miután kettő külön adatkezelés, kettő adatkezelési cél határolható el, így ezek tekintetében külön-külön kell biztosítani a hozzájárulás lehetőségét. Tehát: Külön kell a vásárló hozzájárulását kérni – külön-külön „checkbox”-ban – a regisztrációhoz és külön az elektronikus hirdetésküldéshez, mint adatkezelési célhoz.

Kérje árajánlatunkat az adatkezelési tájékoztató, az adatvédelmi bejelentés elkészítésére a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon, vagy további elérhetőségeinken!

Félperces: hírlevél

2014. július 14. | adatkezelés, adatkezelési tájékoztató, adatvédelem, adatvédelmi nyilatkozat, adatvédelmi nyilatkozat minta, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi szakértő, adatvédelmi tájékoztató, adatvédelmi tanácsadás, adatvédelmi törvény, direct marketing, direkt marketing, hírlevél, webáruház védelem, weboldal adatvédelem, webshop, webshop jog, webshop jogi feltételei, webshop jogi háttere

adatvedelemKérdés: Kiköthetem, hogy csak akkor rendelhet valaki a webshopomból, ha előtte fel is iratkozik a hírlevélre?

Válasz: Nem. A vásárlónak hozzá kell járulni a személyes adatai kezeléséhez. A hozzájárulás érvényességének egyik legfontosabb összetevője a vásárló akaratának önkéntessége, amely akkor valósul meg, ha valódi választási lehetőség áll rendelkezésére (feliratkozok, vagy sem). A hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetében az egymástól függő adatkezeléseknél – amikor valamely adatkezelés kizárólag akkor jön létre, amennyiben egy másik adatkezeléshez az érintett hozzájárul (csak akkor regisztrálhatsz a webshopra, ha elfogadod, hogy hírlevelet is küldjünk) – főszabály szerint nem biztosított az önkéntesség.

Tehát: Külön kell a vásárló hozzájárulását kérni – külön-külön „checkbox”-ban – a regisztrációhoz és külön az elektronikus hirdetésküldéshez, mint adatkezelési célhoz.

Kérje árajánlatunkat az adatkezelési tájékoztató, az adatvédelmi bejelentés elkészítésére a net-jog@net-jog.hu-n, Ajánlatkérő űrlapunkon, vagy további elérhetőségeinken!

Webáruház túlélőcsomag

2013. február 22. | adatvédelem, adatvédelmi szabályzat, adatvédelmi szabályzat készítés, adatvédelmi tájékoztató, ászf, ászf készítés, ászf minta, audit, bírság, direct marketing, fogyasztóvédelem, hírlevél, naih, nyilvántartás, webáruház védelem, webshop, webshop audit, webshop jog

Megújult WebshopExperts.hu-n megrendelhető Webáruház Túlélőcsomag! A csomagban megtalálható Jogi Útmutatót mi készítettük:)

Hogy mit tartalmaz a Jogi Útmutató? Íme:

Bejelentési kötelezettségek, engedélyek

A leggyakoribb jogi kérdés, amellyel mindig szembesülünk, hogy milyen bejelentési kötelezettségei vannak egy webáruháznak, szükséges-e valamilyen speciális engedély, fizikai üzlet továbbá melyek az engedélyköteles webshopok. A füzetben választ adunk ezekre a kérdésekre.

Tájékoztatási kötelezettségek

Egy webáruháznak több irányban is tájékoztatási kötelezettsége van. Az ÁSZF közzététele mellett a vevőket is tájékoztatnia kell a megrendelés elküldése előtt. A füzetben tételesen összegyűjtöttük és kifejtettük milyen adatokról kell tájékoztatni a hatóságot, illetve fogyasztóinkat.

Az elállási jog és szabályai

Az elállási jog gyakorlása az egyik legsarkalatosabb pontja a webáruház üzemeltetésének, s egyben a webáruház indítását tervezők többségének egyik legnagyobb félelme. Füzetünkben leírtuk az ezzel kapcsolatos tudnivalókat, így például, hogy hány napot kell biztosítani a vevőknek, illetve hogyan oszlanak meg az ezzel kapcsolatos költségek.

Adatvédelmi kötelezettségek

A webáruházban történő adatkezelésről tájékoztatni kell a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságot. Füzetünkben ennek módját, eseteit és menetét is bemutatjuk, illetve hogy milyen fogyasztóvédelmi követelményeknek kell egy webáruháznak megfelelnie.

Hírlevél küldési szabályok

A webáruház tulajdonosok többsége sajnos nincs tisztában azzal, hogy a hírlevelek küldése törvényileg szabályozva van. Szükséges a felhasználó hozzájárulása, illetve biztosítanunk kell a lemondás lehetőségét. Füzetünkben ennek részleteiről is tájékozódhatnak.

Szavatosság, jótállás

A webáruházban leadott rendelések szerződésnek minősülnek, így azokat az abban megállapított időben, helyen és módon kell teljesíteni. Jogi útmutatónkban részletesen ismertetjük a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályokat.

A megrendelésért katt ide: http://www.webaruhaztulelocsomag.hu/

Direct Marketing, avagy hírlevél jogszerűen (2. rész)

2013. február 12. | adatvédelem, bírság, direct marketing, hírlevél, webshop, webshop audit, webshop jog

A következőkben egy kicsit rámegyünk a hírlevél-küldés jogi hátterére. Mi is az a magyar opt in rendszer:

A közvetlen üzletszerzés (direct marketing) szabályait az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker. törvény) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: reklámtörvény) tartalmazza.

A direct marketing rendszere szerte a világban az opt in (engedélyez) és az opt out (letilt) elvekre épül. Az opt-in elv lényege, hogy csak annak a címzettnek küldhető reklám, aki ahhoz előzetesen hozzájárult. Az opt-out elv alapján pedig bárkinek küldhető kéretlen reklámüzenet, de egyidejűleg biztosítani kell a címzettnek a lemondás lehetőségét.

Az Eker. törvény meghatározza az elektronikus hirdetés fogalmát. Eszerint elektronikus hirdetés bármely információs társadalommal összefüggő szolgáltatás vagy – a beszédcélú telefonhívás kivételével – elektronikus hírközlés útján közölt reklám, továbbá a társadalmi cél megvalósításához kapcsolódó, reklámnak nem minősülő tájékoztatás.

Elektronikus hirdetésnek minősül az olyan közlés is, amelynek célja kizárólag a reklámtörvényben előírt hozzájárulás kérése: reklám természetes személynek, mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (DM), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján (pl. SMS) kizárólag akkor közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult (hozzájáruló nyilatkozat). A hozzájáruló nyilatkozat kérésére vonatkozó közvetlen megkeresés reklámot nem tartalmazhat, kivéve a vállalkozás nevét és megjelölését.

Hozzájáruló nyilatkozat bármely olyan módon tehető, amely tartalmazza a nyilatkozó nevét, továbbá azoknak a személyes adatoknak a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkozó hozzájárul, valamint a hozzájárulás önkéntes és a megfelelő tájékoztatás birtokában történő kifejezését. Ez ugye adatvédelmi kérdés is.

A fenti hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható. Ebben az esetben a nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát a nyilvántartásból haladéktalanul törölni kell, és részére reklám a továbbiakban nem közölhető, és nem lehet tőle ismét hozzájáruló nyilatkozatot sem kérni.

Visszavonó nyilatkozat megtételére, illetve a reklám küldésének megtiltására mind postai úton, mind pedig elektronikus levél útján lehetőséget kell biztosítani úgy, hogy a nyilatkozatot tevő személy egyértelműen azonosítható legyen.

Reklámhoz kapcsolódóan egyértelműen és szembetűnően tájékoztatni kell a címzettet arról a címről és egyéb elérhetőségről, ahol az ilyen reklámok részére történő közléséhez való hozzájáruló nyilatkozatának visszavonása, illetve a reklám küldésének megtiltása iránti igényét bejelentheti.

Direct Marketing, avagy hírlevél jogszerűen (1. rész)

2013. január 26. | adatvédelem, audit, direct marketing, hírlevél, naih, nyilvántartás, webáruház védelem, webshop, webshop jog

HírlevélAz új adatvédelmi törvény új szabályokat állapított meg a direkt marketing területét érintve is. Ezek közül a legfontosabb, mely a hírlevél használatot/küldést érinti.

A közvetlen üzletszerzés (direct marketing) szabályait az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Eker. törvény) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (a továbbiakban: reklámtörvény) és persze az Info. törvény tartalmazza.

Ebben a részben nem térek ki a hírlevél-küldés teljes jogi hátterére, azonban néhány gyakorlati tanácsot meg szeretnénk osztani a hírlevelekkel kapcsolatban. A magyar web-en lévő weboldalak (akár webshopok) 80-90%-a jogsértő módon alkalmazza a reklámtörvény legfrontosabb direkt marketing szabályát, mely így szól: „Ha külön törvény eltérően nem rendelkezik, reklám természetes személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével (a továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján – a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel – kizárólag akkor közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.”

Nem világos ugyanis az internetjog világában nem jártas weboldal, webáruház üzemeltetőknek, hogy mit jelent az egyértelmű és kifejezett hozzájárulás.

Például nem megfelelő, ha alapból be van pipálva a hírlevél feliratkozásra szolgáló check box. Az sem megfelelő, ha valaki egyéb nyilatkozattal együtt szeretné feliratkoztatni az ügyfelet a levelezőlistájára. Azaz nem lehet egyszerre ÁSZF-et is elfogadtatni, és hírlevélre is feliratkozni.

További gyakorlati tanácsként érdemes megemlíteni – itt is bizonytalanság tapasztalható –, hogy a szolgáltatás, vagy nyereményjáték feltétele is lehet a feliratkozás. A lényeg, hogy minden esetben biztosítsuk az ügyfél részére a leiratkozás lehetőségét. Fontos kitétel, hogy amennyiben rendelkezünk (illene) adatvédelmi nyilvántartási számmal, azt tüntessük fel a hírlevelek végén! 

A direct marketing adatvédelmi szabályait természetesen tartalmaznia kell az adatkezelési tájékoztatónak. A tájékoztató elkészítésében segítséget nyújtunk, kérje ingyenes felmérésünket és árajánlatunkat:  a net-jog@net-jog.hu-n, vagy további elérhetőségeinken.

Bemutatkozás

Folyamatos szakmai fejlődésünkkel, több éves gyakorlattal a net-jog.hu az infokommunikáció és a jog komplex problémáira nyújt megoldást.

net-jog

7 éves tapasztalat, 700 elkészített ászf és adatvédelmi szabályzat, körülbelül 500 webshopjogi audit, számos GDPR audit, 0 Ft bírság

Szakértői munkánkért, tanulmányainkért felelősséget vállalunk - ezt garantálja szakmai felelősségbiztosító partnerünk, a Generali-Providencia Biztosító Zrt. pénzügyi háttere.

Központi e-mail címünk:
net-jog@net-jog.hu

Árajánlat-kérés:
Ajánlatkérő űrlap

WebshopJog.hu:
Folyamatos védelem a webáruházak számára

Ittvásárolhatsz.hu:
Az Itt vásárolhatsz! logó

Kiemelt partnerünk a WebshopExperts.hu - a webáruházak szakértői.

Rólunk írták

"Pontos jól kidolgozott mindenre kiterjedő, precíz munka. Nem tudok elég hálás lenni érte. Nem véletlen, hogy önöket ajánlják a legtöbb helyen. Ezek után, én is önöket fogom ajánlani mindenkinek."

Baranyai Ferenc

"Őszinte leszek Önhöz, az első szó ami eszembe jutott a tájékoztató áttekintése során az “aztamindenit” volt. Gyönyörű munka!"

Holczhei Tamás

"Maximálisan elégedett vagyok az Önök által nyújtott szolgáltatással, precíz, pontos, gördülékeny volt minden, a válaszadási időről és a gyorsaságról nem is beszélve…"

Kis Klaudia

"Ha minden ilyen professzionálisan működne, mindenkinek könnyebb lenne a dolga az életben."

Hutvágner Barna

További vélemények>>>

facebook

Kategóriák

14 napos elállási jog (49), 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (6), 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (4), 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (24), AB határozat (2), adatbiztonság (10), adatkezelés (121), adatkezelési tájékoztató (142), adatvédelem (184), adatvédelmi angolul (33), adatvédelmi bejelentés (63), adatvédelmi incidens (25), adatvédelmi nyilatkozat (131), adatvédelmi nyilatkozat minta (52), adatvédelmi rendelet (70), adatvédelmi szabályzat (157), adatvédelmi szabályzat készítés (160), adatvédelmi szakértő (175), adatvédelmi tájékoztató (150), adatvédelmi tanácsadás (169), adatvédelmi tisztviselő (42), adatvédelmi törvény (90), általános szerződési feltételek (84), angol ÁSZF (53), ászf (173), ászf készítés (179), ászf minta (103), audit (53), bírság (55), bírsággarancia (83), bírsággarncia (8), cenzúra (3), cookie (2), direct marketing (14), direkt marketing (10), DPO (19), drón (1), Egyéb (22), elállási jog (61), elektronikus megfigyelés (3), erkölcsi GDPR (1), EURO 2016 (1), Facebook jog (5), felmondási jog (5), fizetés (3), Foci EB (1), fogyasztó (66), fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés (116), fogyasztóvédelem (136), garancia (36), GDPR (43), GDPR bírság (8), GDPR felkészítés (18), GDPR jogi tanácsadás (17), GDPR megfeleltetés (16), GDPR nyilvántartás (11), GDPR szaktanácsadás (19), GDPR tanácsadás (41), GDPR ügyvéd (14), geo blocking (1), gyógyszertár ászf (1), hírlevél (11), hírlevél-küldés (6), infotv (39), ingyen ászf (8), internet ügyvéd (71), internet-jogtanácsos (40), internetcenzúra (5), internetjog (74), jogos érdek (1), jogtanácsos (38), jótállás (16), kamera (10), kamerás adatvédelem (14), kamerás megfigyelés (12), karácsony (9), komment (3), könyvelés (1), letöltés (1), március 15. (2), médiajog (6), megfigyelés adatvédelem (3), meteorológiai jog (6), meteorológiai törvény (3), moderálás (2), naih (46), net-jog (74), nyilvántartás (4), online szerencsejáték (2), online vitarendezés (1), ország boltja (1), patika ászf (1), sérelemdíj (4), szálloda adatvédelem (3), szavatosság (8), szerencsejáték törvény (2), szerzői jog (4), tartós adathordozó (5), távollévők között kötött szerződés (109), telefonos hangrögzítés (1), torrent (1), torrentezés jogi háttere (1), törvényes webshop (157), ügyvéd (165), ügyvédi iroda (144), új ptk (17), uniós adatvédelmi rendelet (6), vagyonvédelmi kamera (3), vasárnap nyitva tartás (2), vasárnapi munkavégzés webshop (2), véleménynyilvánítás (3), VirtualJog (1), visszatartási jog (1), webáruház adatvédelem (83), webáruház ászf (106), webáruház védelem (82), webjog (118), weboldal adatvédelem (92), webshop (147), webshop adatvédelem (65), webshop adózás (2), webshop ászf (143), webshop audit (130), webshop elállási jog (45), webshop jog (234), webshop jogi feltételei (182), webshop jogi háttere (148), webshop könyvelés (2), webshop ptk (33), webshop számlázás (2), webshopjogász (82), WebshopÜgyvéd (62),